AKDENİZ MARINA WEDDING EVENT
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Son güncelleme: 09.10.2026
1. Genel Bilgilendirme
Akdeniz Marina Wedding Event olarak düğün, nişan, davet, özel gün ve organizasyon hizmetlerimize ilişkin rezervasyon, iptal ve iade süreçlerini şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkeleri doğrultusunda yürütüyoruz.
Bu politika, işletmemizden hizmet satın alan müşterilerin rezervasyon, ödeme, iptal ve iade süreçlerine ilişkin genel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Rezervasyon ve Ödeme
Organizasyon rezervasyonları; taraflar arasında yapılan sözleşme, kararlaştırılan organizasyon tarihi, hizmet kapsamı ve ödeme planı doğrultusunda kesinleştirilir.
Rezervasyon sırasında alınan ön ödeme veya kapora, ilgili organizasyonun planlanması ve rezervasyon tarihinin ayrılması kapsamında değerlendirilir. Bu ödemenin iade edilip edilmeyeceği, taraflar arasındaki sözleşme hükümlerine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
3. Müşteri Tarafından İptal
Müşterinin organizasyonu iptal etmek istemesi durumunda, iptal talebinin yazılı olarak işletmemize iletilmesi gerekir.
İptal talebinin değerlendirilmesinde aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
İptal talebinin organizasyon tarihine ne kadar süre kala iletildiği,
Rezervasyon ve ödeme koşulları,
Organizasyon için yapılmış hazırlıklar ve üçüncü taraflara karşı üstlenilmiş yükümlülükler,
Taraflar arasında imzalanan sözleşmedeki iptal hükümleri,
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları.
İade tutarı ve varsa uygulanabilecek iptal bedeli, somut olayın koşullarına ve mevzuata uygun olarak belirlenir. Mevzuatın izin vermediği veya tüketici aleyhine haksız sonuç doğurabilecek kesintiler uygulanmaz.
4. Tarih Değişikliği ve Erteleme
Müşteri, organizasyon tarihini değiştirmek veya organizasyonu ileri bir tarihe ertelemek istediğinde işletmemizle iletişime geçmelidir.
Tarih değişikliği talepleri, işletmemizin uygunluğu, hizmet sağlayıcıların müsaitliği ve tarafların karşılıklı mutabakatı doğrultusunda değerlendirilir.
Tarih değişikliğinin mümkün olmaması durumunda, iptal ve iade koşulları ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde uygulanır.
5. İşletme Tarafından İptal
Akdeniz Marina Wedding Event tarafından organizasyonun gerçekleştirilememesi durumunda müşteri bilgilendirilir.
Alternatif tarih veya uygun bir çözüm üzerinde anlaşma sağlanamaması halinde, tahsil edilen bedellerin iadesi ve diğer yükümlülükler sözleşme hükümleri ile yürürlükteki mevzuat doğrultusunda yerine getirilir.
6. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen, organizasyonun gerçekleştirilmesini engelleyen durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
Bu gibi durumlarda taraflar birbirlerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir. Organizasyonun ertelenmesi, alternatif tarih belirlenmesi veya ücret iadesi gibi hususlar olayın koşullarına, sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
7. İade Süreci
İade yapılmasının gerekli olduğu durumlarda müşteriden ödeme ve rezervasyon bilgilerinin doğrulanması istenebilir.
İade, kural olarak ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler gözetilerek gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri ayrıca değişiklik gösterebilir.
8. İptal ve İade Talepleri
İptal, tarih değişikliği ve iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından işletmemizle iletişime geçebilirsiniz:
İşletme: Akdeniz Marina Wedding Event
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
Adres: [İşletme adresi]
Web sitesi: [Web sitesi adresi]
9. Yasal Haklar
Bu politika, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Akdeniz Marina Wedding Event, müşteri memnuniyetini ve şeffaf hizmet anlayışını esas alır.
Türkçe
English